政府采购
12393服务热线智能咨询平台项目的中标(成交)结果公告 中标公告
一、项目编号:310000000250107158493-00245365
二、项目名称:12393服务热线智能咨询平台项目
三、中标(成交)信息
序号 标项名称 中标(成交金额) 中标供应商名称 中标供应商地址 备注 1 12393服务热线智能咨询平台项目经费 23370000.00元 上海电信百事应信息有限公司 上海上海市杨浦区淞沪路338号201室 无
四、主要标的信息
序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 12393服务热线智能咨询平台项目经费 12393服务热线智能咨询平台项目经费 秉持新形势下政府对外服务转型的要求,提升12393咨询平台,满足96个坐席服务的咨询员、人员管理及系统平台,提供全年7*24小时12393热线咨询服务,建设新一代12393热线智能联络中心。 符合采购需求,完成全部合同内容并通过验收。 自签订之日起至2026年7月12日 符合采购需求,完成全部合同内容并通过验收。
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
苏朝阳,范明红,姚涧磊
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理服务收费标准:无
2.代理服务收费金额(元):0.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由:
成交供应商推荐理由(成交公告公示): 上海电信百事应信息有限公司:已经充分理解用户需求,服务方案详细、针对性强,服务团队配置合理、充分,对于用户关心的热线接通率和应急保障机制等分别做出承诺。经评审委员会评审,推荐为本项目成交供应商。
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:上海市医疗保险事业管理中心
地 址:康定路807号
联系方式:021-62581123
2.采购代理机构信息
名 称:上海市政府采购中心
地 址:上海市大连路515号
联系方式:35968102
3.项目联系方式
项目联系人:晋一民
电 话:35968102
附件信息:
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